Returpolicy

Refusjoner / returer (hvis aktuelt)

For å være berettiget til refusjon, retur eller bytte må du først kontakte oss på e-post innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen din på kontakt@scandinavianpresence-no.com. Når varen er mottatt, sender vi en erstatning dersom tilgjengelig. Hvis erstatning ikke er tilgjengelig, refunderer vi hele kjøpesummen for varen.

Bortkomne eller stjålne pakker

Scandinavian Presence er ikke ansvarlig for bortkomne eller stjålne pakker som er bekreftet levert til adressen oppgitt i bestillingen. Ved forespørsel vil Scandinavian Presence bekrefte levering til den oppgitte adressen, leveringsdato, sporingsinformasjon og informasjon om fraktselskap slik at kunden kan undersøke saken videre.

Bytte (hvis aktuelt)

Vi bytter vanligvis kun varer som er defekte eller skadet, men vi vet at ting kan skje. Dersom du trenger å bytte en vare, vennligst kontakt oss på kontakt@scandinavianpresence-no.com, så hjelper vi deg videre.

Frakt

For å returnere produktet ditt må du kontakte kontakt@scandinavianpresence-no.com for detaljer om prosessen. Vær oppmerksom på at kunden selv er ansvarlig for å betale fraktkostnadene ved retur. Kostnader for ekspressfrakt refunderes ikke.

ADVARSEL:
Vi har blitt gjort oppmerksom på at noen av våre fraktpartnere har vært helt overbelastet de siste månedene på grunn av den globale situasjonen. På grunn av dette kan det ta opptil 30 dager før enkelte bestillinger ankommer. Dersom bestillingen din er påvirket av dette, vennligst kontakt oss slik at vi kan ordne opp umiddelbart.

Ved eventuelle spørsmål, kontakt oss på:

kontakt@scandinavianpresence-no.com